Уважаемые туристы! Здесь мы собрали основную важную информацию по нашим туристическим услугам, которые мы оказываем. Если вы не нашли ответа на свой вопрос – звоните +7 (4012) 77-18-38.
Я опоздал на экскурсию или отбился от группы, что делать?
В случае опоздания на экскурсию необходимо обратиться в туристическую фирму по телефону, который будет Вам указан при покупке экскурсии. Возможно, Вы сможете догнать группу на такси.
Способы оплаты
Мы поддерживаем все современные способы оплаты, но для, вашего удобства и для поисковых систем перечислим их здесь:
- карта,
- перевод,
- СБП,
- в офисе,
- онлайн,
- наличными,
- по QR-коду.
Как не платить за экскурсию?
Участвуйте в акции «Снимаю всё!».
Я не знаю какой тур выбрать? Дадите совет?
Ориентируйтесь на ТОП туров.
У меня немного времени, какую экскурсию выбрать?
Ориентируйтесь на первые три места в ТОПе экскурсий.
Если я куплю несколько экскурсий, будет ли скидка?
Да, будет! Подробности можно найти в разделе Акции и скидки.
Как забронировать экскурсию, оплатить, отменить бронь?
Экскурсию можно забронировать:
- Здесь на сайте через корзину указав общее количество туристов, а скидки (пенсионерам, школьникам, детям) менеджер применит после контакта с Вами.
- В нашем офисе по адресу г. Калининград, ул. Сергеева. 14.
- Позвонив по телефону +7 (4012) 99-36-27 или +7 (4012) 77-18-38.
Предоплата за экскурсию не обязательна, но может быть Вам предложена менеджером после обработки заказа. Оплатить полностью можно до дня экскурсии, либо непосредственно перед ней.
В случае, если вы делали предоплату, то отменить бронь экскрусии и получить возврат можно за сутки до ее начала сообщив об отказе по телефону +7 (4012) 99-36-27 или +7 (4012) 77-18-38.
Как забронировать тур, оплатить, отменить бронь?
Тур можно забронировать:
- Здесь на сайте через эту форму указав общее количество туристов, а скидки (пенсионерам, школьникам, детям) менеджер применит после контакта с Вами.
- В нашем офисе по адресу: г. Калининград, ул. Сергеева, 14.
- Позвонив по телефону +7 (4012) 99-36-27 или +7 (4012) 77-18-38.
Способы оплаты:
- карта,
- перевод,
- СБП,
- в офисе,
- онлайн,
- наличными,
- по QR-коду.
После согласования количества туристов, дат и отеля наш менеджер сообщит точную сумму, после чего будет выставлен счет на полную или частичную оплату. При частичной оплате остаток нужно будет заплатить за 3 дня до заезда в гостиницу.
Отказаться от тура и отменить бронь можно по телефону +7 (4012) 99-36-27 или +7 (4012) 77-18-38. К сожалению, есть штрафы за отмену, которые берет отель. Условия отмены прописываются в договоре.
Вы турагент или туроператор?
В некоторых экскурсиях туроператор, в некоторых агент. В турах - туроператор.
Куда жаловаться если что-то не понравилось?
Нам на электронную почту info@kbp-travel.ru.
Как поблагодарить за оказанные услуги?
Пожалуйста, оставьте отзыв здесь.
Основные правила безопасности на экскурсии
Когда вы отправляетесь в экскурсию, важно помнить о следующих правилах безопасности:
- Следуйте инструкциям гида или экскурсовода. Они знают местность и могут предостеречь вас от опасностей.
- Не уходите в одиночку, особенно в неизвестных местах.
- Будьте внимательны на дорогах и перекрестках.
- Не носите слишком много денег или ценных вещей с собой. Это только привлечет внимание к вам и может стать мишенью для кражи.
- Не ешьте ничего, что не было проверено на безопасность. Также будьте осторожны с водой, которую вы пьете. Если не уверены, лучше купите бутылочную воду.
- Носите комфортную обувь и одежду, которая подходит для погодных условий. Это поможет избежать травм и заболеваний.
- Если вы принимаете какие-либо медикаменты, не забудьте взять их с собой и хранить в безопасном месте.
- Если вы находитесь в группе, убедитесь, что вы знаете, как связаться с другими членами группы, если вы потеряетесь.
- Наконец, будьте осторожны и не рискуйте своей жизнью ради фотографии или другого приключения. Всегда думайте о своей безопасности и безопасности других.
Во время экскурсии я получил(а) травму. Что делать?
Если вы получили травму во время экскурсии, сначала нужно оценить степень тяжести травмы. Сразу сообщите об этом вашему гиду. Если травма серьезная и требует медицинской помощи немедленно вызовите скорую помощь или обратитесь в ближайшее медицинское учреждение.
Если травма не настолько серьезная, чтобы требовать медицинской помощи, следуйте следующим рекомендациям:
- Остановите кровотечение (если таковое имеется) при помощи пресса и поднимите поврежденную часть тела выше уровня сердца.
- Наложите холод на поврежденное место для снятия отека и боли.
- Если вы испытываете сильную боль, принимайте анальгетики по рекомендации врача или фармацевта.
- Если у вас есть какие-либо стандартные лекарства или лекарственные средства, которые вы обычно принимаете, проверьте возможность их использования в данной ситуации со своим врачом или фармацевтом.
После этого, обратитесь к специалисту - врачу или травматологу, для дальнейшего лечения и консультации по вопросам реабилитации.
Какие местные рестораны посоветуете?
Мы проверили! Гарантированно вкусно поесть можно в следующих ресторанах Калининграда:
- Хмель
- Штайндамм 99
- Тётка Фишер
- Кавказ
- Сачмели
- Угли
- Соль
- Seasons
- Шпрот
- Мадам Буше
- Про печь
- Мушкино
- Matsu. Izakaya & Roku bar
- Сэр Френсис Дрейк
- Skazka Печь&Гриль
Как еще можно провести время в Калининградской области если уже все посмотрел?
Рекомендуем вам взять автомобиль на прокат и отправиться по этим маршрутам.
